Die HST stellt Ihnen hier die gängigsten Fragen und Antworten zur Verfügung.
Was ist passiert?
In der DeutschlandTicket App wurden in großem Stil DeutschlandTickets von unbekannten Tätern mit gestohlenen Zahlungsdaten gekauft. Davon betroffen sind deutschlandweit mehrere Verkehrsunternehmen, unter anderem die Hagener Straßenbahn AG.
Die Betrugsmasche: Die unbekannten Täter haben aus verschiedenen Quellen gestohlenen Kundendaten in Form von IBAN und Namen beschafft. Unbedarfte Bürger wurden Opfer eine Phishing-Attacke.
Mit den Daten konnten die Täter das DeutschlandTicket über die HandyTicket-Deutschland App oder die DeutschlandTicket App per Lastschriftverfahren bestellen. Anschließend wurden die bestellten Tickets gewinnbringend weiterverkauft.
In keinem bekannten Fall sind Kundendaten der HST geleakt oder für die Betrugsmasche verwendet worden. Die Daten der HST Kunden gelten weiterhin als sicher.